Política de devolución y reembolso

Devoluciones / Cambios

Si los artículos que ha comprado no cumplen con sus expectativas, incluidos los artículos defectuosos, dañados o que no se corresponden con la descripción, puede solicitar un reembolso o cambio dentro de los 14 días a partir de la fecha de entrega enviando un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente: help@teenytrove.us

(un retorno

Para ser elegible para una devolución, confirme lo siguiente:

- Los artículos a devolver permanecen sin usar, sin desperfectos, sin lavar y en su embalaje original con la etiqueta original.

-Pagas la devolución. Los artículos que no cumplan con los criterios anteriores no se pueden devolver.

El cliente tiene 14 días a partir de la fecha de recepción para cambiar de opinión y devolver los artículos sin dar motivo. Teenytrove debe emitir un reembolso. Puedes solicitar una devolución poniéndote en contacto con nosotros en ayuda@teenytrove.us . Después de recibir la devolución, recibirá un reembolso en la cuenta del cliente. Los gastos de envío se facturarán al cliente como máximo una vez (incluidas las devoluciones). A los consumidores no se les cobrará por la reposición de existencias al devolver el producto.

(Por favor contactar help@teenytrove.us para obtener la dirección de devolución más cercana a su área).

(b) Reembolsos

Le enviaremos un correo electrónico una vez que hayamos procesado su reembolso o cambio.

Los reembolsos se realizarán dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción de su devolución. Después de la verificación, verifique su cuenta.

Puede haber un ligero retraso en su solicitud de devolución, ya que normalmente la procesamos dos veces por semana. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con help@teenytrove.us Te responderemos lo antes posible.

(c) cancelación

Puede cancelar su pedido antes de que se envíe su artículo. Por favor contáctenos al help@teenytrove.us si desea cancelar su pedido.


Reclamaciones por daños en el envío

Estamos orgullosos de nuestros productos, pero no podemos controlar el envío. En algunos casos extremos, el artículo que recibe puede dañarse durante el transporte. Así que verifique el artículo cuando lo reciba en buenas condiciones. Si el accidente realmente ocurre, por favor proporciónenos la foto o el video y contáctenos a: ayuda@teenytrove.us

Nota:

-No aceptamos reclamaciones por daños y perjuicios por envíos posteriores a los 14 días posteriores a la recepción de los productos.

-Los productos personalizados (como letras) no aceptan devoluciones ni cambios a menos que haya un problema de calidad del producto.